A Polícia Federal (PF) informou nesta quinta-feira (18) que o serviço de agendamento de emissão de passaportes pela internet está temporariamente indisponível. A decisão foi tomada após a instituição detectar, no início desta semana, uma tentativa de invasão ao sistema de rede da PF.

Segundo a corporação, o serviço de agendamento será retomado após a verificação de integridade dos sistemas, porém, ainda não há previsão de quando isso ocorrerá. “Para os usuários que não tiverem viagem programada para os próximos 30 dias, a Polícia Federal recomenda aguardar a normalização do serviço”, disse a instituição, em nota.

Os atendimentos que já estão devidamente agendados serão realizados normalmente na data e horário marcados, quando o solicitante deverá apresentar a documentação original necessária e o atendente público fará a conferência das informações cadastradas, além de coletar dados biométricos (impressões digitais e fotografia facial), informou a Agência Brasil.

Já os brasileiros que irão para o exterior nos próximos dias e, comprovadamente, necessitarem da emissão de passaporte comum podem enviar a documentação que prove a urgência para o e-mail da unidade da PF mais próxima.

“Não procure assessorias, outros sites ou ajuda de terceiros, com promessas de atendimento antecipado: os formulários devem ser preenchidos na unidade da Polícia Federal, enquanto persistir a manutenção”, diz o comunicado da PF ao acessar a página de agendamento do site oficial.

“A Polícia Federal segue trabalhando para o célere reestabelecimento do serviço”, disse a corporação. O custo para emissão de um passaporte é R$ 257,25. Se houver urgência, serão somados R$ 77,17, como taxa adicional de emergência, gerada durante o atendimento, resultando no valor total de R$ 334,42. A remissão de um passaporte ainda válido que tenha sido extraviado ou perdido custa R$ 514,50.