O comércio eletrônico está sendo redesenhado pelas mulheres que consomem online. Segundo levantamento da Yango Ads, 90% das brasileiras que realizam compras mensais pela internet usam o smartphone como principal canal de aquisição.

A pesquisa ouviu 386 consumidoras no Brasil e outras 2.600 em sete países. O foco foi entender como as mulheres interagem com o ambiente digital, desde as categorias mais buscadas até os fatores que influenciam a fidelidade à marca.

Entre as brasileiras, 79% preferem comprar por aplicativos de marketplaces. Já 77% utilizam os próprios sites dessas plataformas. Os dados revelam a concentração das vendas em canais de grandes varejistas digitais e reforçam a demanda por navegação prática e funcional.

Roupas, beleza e eletrodomésticos estão entre os itens mais comprados

Entre as categorias mais procuradas, roupas e calçados lideram, com 88% de preferência. Em seguida aparecem os produtos de beleza (82%) e os eletrodomésticos (62%).

O levantamento também mostra que 60% das entrevistadas comparam preços antes de fechar a compra, enquanto a mesma proporção verifica avaliações de outros consumidores. A combinação desses fatores mostra que credibilidade e transparência são determinantes para elevar as taxas de conversão.

Frete grátis e experiência personalizada ganham destaque

Para Mira Weiser, Chief Product Officer da Yango Ads Space, “as marcas precisam investir em personalização, experiência do usuário e benefícios como frete grátis, que é um fator decisivo para 60% das entrevistadas”.

O comportamento do público também destaca a força das promoções relâmpago: 52% das consumidoras aderem a esse tipo de campanha. Já 36% valorizam recomendações com base em compras anteriores, o que indica espaço para estratégias de fidelização e customização de ofertas.

Ainda segundo Weiser, é necessário “focar nos canais que atraem o público mais engajado, ao mesmo tempo em que se elaboram estratégias para gerar demanda segmentada”.

Tempo de decisão varia conforme o tipo de produto

A pesquisa da Yango Ads também analisou o tempo médio de decisão de compra. Itens como alimentos e refeições prontas são adquiridos em poucas horas. Já categorias com maior valor agregado, como móveis e eletrodomésticos, podem levar mais de um mês para serem escolhidas.

A conclusão do estudo indica que marcas e varejistas devem ajustar suas estratégias de marketing de acordo com o perfil de cada produto e o ritmo de decisão de suas consumidoras.