O número de trabalhadores afastados por transtornos mentais cresceu 68% em 2024, segundo dados do Ministério da Previdência Social. Foram 472.328 casos registrados no ano, o maior índice da última década.

A alta reflete o impacto direto das condições de trabalho no bem-estar emocional. Metas inatingíveis, jornadas exaustivas, falta de escuta e ausência de suporte psicológico criam um ambiente de adoecimento silencioso nas empresas brasileiras.

Para Rui Brandão, cofundador da Zenklub e vice-presidente de Saúde Mental da Conexa, o cuidado com a saúde emocional precisa deixar de ser pauta secundária. “Hoje, o bem-estar não pode ser tratado como uma pauta paralela ao negócio. Ele precisa estar no centro das decisões, influenciando em todos os rituais do dia a dia”, afirma.

Ações estruturais fazem diferença

De acordo com Brandão, é necessário repensar estruturas, rotinas e relacionamentos dentro das organizações. Ele aponta cinco caminhos para empresas que desejam incorporar a saúde mental à cultura interna de forma consistente.

1. Crie uma cultura de escuta ativa

O primeiro passo é desenvolver um ambiente seguro para que as pessoas possam falar. Isso exige treinamento em todos os níveis hierárquicos para estimular a escuta atenta, a empatia e o retorno construtivo.

“A escuta ativa não pode ser tratada como um ato passivo, mas como escolha intencional de cuidado que influencia diretamente a forma como as pessoas se sentem pertencentes e acolhidas”, explica Brandão.

2. Defina protocolos claros para cada nível de risco

Sem orientação clara, líderes e funcionários ficam desamparados diante de situações de sofrimento emocional. A proposta é atuar em três frentes:

• Promoção da saúde (risco baixo): campanhas educativas, letramento emocional e capacitação de lideranças.

• Prevenção (risco médio): acesso facilitado a psicólogos e terapeutas com programas estruturados.

• Mitigação (risco alto): suporte especializado, plantões de crise e acompanhamento psiquiátrico.

3. Reforce a rotina com reuniões regulares

A falta de alinhamento é um fator de estresse recorrente. Por isso, reuniões frequentes entre times e áreas diferentes ajudam a esclarecer expectativas, ajustar metas e reorganizar demandas. Essa prática reduz a incerteza e melhora o clima interno.

4. Capacite líderes em comunicação e escuta

Lideranças despreparadas podem ignorar sinais importantes de sobrecarga emocional. A responsabilidade pelo bem-estar não deve recair apenas sobre o RH.

“Uma liderança despreparada pode custar caro. Ignorar sinais hoje pode gerar crises profundas amanhã”, alerta Brandão. Ele recomenda capacitação contínua em comunicação assertiva, escuta ativa e encaminhamento adequado.

5. Estimule conversas individuais

O acompanhamento próximo entre líder e liderado permite identificar sinais precoces de sofrimento. Essas conversas devem ocorrer com regularidade e ir além das metas, incluindo o bem-estar emocional.

“Não adianta criar um programa institucional se o líder não compra a causa. Ele precisa viver essa cultura no dia a dia e ser um canal ativo de escuta e orientação”, reforça o especialista.