Ao registrar a solicitação no app, o atendimento é direcionado automaticamente para a prefeitura responsável, garantindo agilidade e eficiência no encaminhamento e na resolução das demandas.
Essa iniciativa reforça o compromisso da Prodesp e da SGGD em ampliar o acesso digital aos serviços públicos, promovendo inclusão, cidadania e modernização da gestão municipal. Com a integração aos sistemas municipais, as prefeituras ganham ferramentas para acompanhar e responder rapidamente às demandas da população.
Como usar?
Basta acessar o aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR, depois “Serviços Municipais”, selecionar sua cidade para encontrar as soluções de zeladoria em sua região e registrar.
Outra opção possível é usar a busca para pesquisar diretamente pelo serviço que precisa: “Solicitar poda de árvores”, “Solicitar reparo na iluminação pública” ou “Solicitar reparo na via pública – tapa buraco”.
Todas as prefeituras recebem o pedido, mas, se o município tiver contratado e estiver integrado à plataforma CIDADES.SP.GOV.BR, a demanda é enviada e tratada diretamente no sistema pela própria prefeitura, garantindo mais agilidade no atendimento.
Atendimento mais transparente e ágil
O Cidades.SP.GOV.BR é a solução digital que integra os municípios paulistas ao ambiente tecnológico do Estado, impulsionando a transformação dos serviços públicos locais.
Oferecendo protocolos digitais, sistemas de gestão e canais diretos de comunicação com o cidadão, a plataforma promove uma gestão pública mais segura, padronizada e eficiente.
Com essa ferramenta, as administrações municipais fortalecem sua capacidade de gestão, ampliam o alcance das políticas públicas digitais e garantem um atendimento mais transparente e ágil para toda a população.
