O comércio eletrônico brasileiro deve movimentar R$ 224,7 bilhões em 2025, segundo projeções do setor.

A Black Friday deve alcançar R$ 13,3 bilhões em vendas, uma alta de 43% na comparação com o R$ 9,3 bilhões registrados em 2024. Para isso, o comércio eletrônico aposta em tecnologia, segurança e integração de canais para sustentar a expansão, além de aproveitar o crescimento e novas modalidades do Pix como meio de pagamento preferido dos consumidores.2024

A edição de 2024 foi a maior já registrada no e-commerce nacional. As vendas online somaram R$ 9,3 bilhões, aumento de 10,5% em comparação a 2023. Foram 17,9 milhões de pedidos, com ticket médio de R$ 520.

Em um único dia, o faturamento atingiu R$ 4,27 bilhões, alta de 8,4% sobre o ano anterior.

Pix

O Banco Central registrou 239,9 milhões de transações via Pix durante a data de 2024, que movimentaram R$ 130 bilhões. O número representou avanço de 121% em relação a 2023.

Especialistas recomendam que o planejamento comece com 90 dias de antecedência. Nesse período, é importante captar contatos e segmentar públicos.

Sessenta dias antes, empresas devem testar sistemas de pagamento e garantir que o checkout funcione sem falhas. Trinta dias antes, é a fase de intensificar campanhas de comunicação e revisar fluxos de aprovação de pagamentos.

Durante a Black Friday, acompanhar em tempo real vendas e segurança é essencial para corrigir falhas rapidamente.

Soluções

Diversas empresas oferecem ferramentas para sustentar o desempenho do e-commerce durante o evento:

• Connectly: inteligência artificial no WhatsApp para recuperar carrinhos e personalizar ofertas.

• Yampi: checkout rápido e adaptado ao Pix, reduzindo abandono de carrinho.

• Yuno: orquestração de pagamentos com rotas inteligentes e antifraude em tempo real.

• Lomadee (A&EIGHT): marketing de afiliados que conecta marcas a influenciadores e parceiros estratégicos.

• Mission Brasil: profissionais sob demanda para reforço de atendimento e operações em picos de vendas.

• F360: gestão financeira para varejo e franquias, com controle de caixa e uso estratégico de dados.