O abandono de carrinho segue como um dos maiores desafios do comércio eletrônico no Brasil.

Segundo o E-commerce Radar, até 82% dos consumidores deixam de concluir a compra após selecionar os produtos.

Entre os principais motivos estão custos inesperados, prazos longos de entrega e processos de finalização complexos.

Esses obstáculos comprometem os resultados dos lojistas e impactam a experiência do consumidor.

Ainda de acordo com o Baymard Institute, 48% dos usuários desistem da compra quando se deparam com valores acima do esperado.

Além disso, 36,5% abandonam o carrinho por atrasos na entrega, segundo levantamento da Yampi.

Outro fator relevante é a limitação de formas de pagamento.

De acordo com o SPC Brasil, 79% dos consumidores preferem parcelar suas compras.

No entanto, muitos desistem diante da falta de opções flexíveis no checkout.

Tecnologia melhora a experiência e reduz desistências

Para reverter esse cenário, soluções digitais têm ganhado espaço no varejo eletrônico.

Uma das mais recentes é o Poli Pay, criado pela startup goiana Poli Digital.

A ferramenta permite que o consumidor realize todo o processo de compra dentro de uma única plataforma, como o WhatsApp.

Isso reduz etapas e torna a experiência mais fluida.

Segundo Alberto Filho, CEO da empresa, “essa solução permite que os consumidores realizem toda a jornada de compra em uma única plataforma, utilizando canais populares como o WhatsApp”.

Integração com meios de pagamento amplia conversão

O Poli Pay já movimentou mais de R$ 6 milhões.

A taxa de conversão da ferramenta é de 58%, mais que o dobro da média de 22% observada em e-commerces tradicionais.

O sistema é compatível com plataformas como Mercado Pago e PagSeguro.

Isso oferece ao consumidor opções variadas de pagamento, como cartão de crédito e boleto.

Além disso, para os lojistas, a solução traz um painel de controle com dados em tempo real.

É possível filtrar vendas por nome do cliente, vendedor ou status de pagamento.

Essa funcionalidade melhora o controle e agiliza a gestão das transações.

Solução opera em conformidade com redes sociais

Outro ponto importante é a segurança da operação.

A Poli Digital mantém parceria com o Grupo Meta, responsável por redes como WhatsApp, Facebook e Instagram.

Com isso, garante que o Poli Pay esteja em conformidade com as regras dessas plataformas.

Essa adequação evita bloqueios ou interrupções nas operações das empresas.

Consequentemente, lojistas e consumidores podem usar a ferramenta com mais confiança.

Alberto Filho destaca que soluções como o Poli Pay representam um avanço para pequenas e médias empresas.

Elas permitem maior competitividade no ambiente digital.

Segundo a Opinion Box, 62% dos brasileiros já utilizam canais digitais para realizar compras.

Dessa forma, integrar comunicação, atendimento e pagamento em um único fluxo se torna uma estratégia eficaz para aumentar a conversão e melhorar a experiência de compra.