O Agenda Fácil Saúde, plataforma de agendamento de consultas na rede básica de Limeira, já apresenta resultados positivos na rede municipal. O índice de pacientes efetivamente atendidos subiu para 82,88%, enquanto o absenteísmo caiu 11,68%. Antes da implantação do programa, o percentual médio de atendimentos variava entre 78% e 80%, e as faltas chegavam a 17,73%.
A plataforma, que pode ser acessada pelo link www.limeira.sp.gov.br/agendafacil, mudou a forma de agendar e confirmar consultas em Limeira. O que antes precisava ser feito presencialmente na Unidade Básica de Saúde (UBS) agora pode ser realizado pelo celular ou computador. Para agendar, basta acessar a plataforma oficial da Prefeitura, escolher a unidade, a data, o horário e o profissional disponível.
Além disso, o paciente recebe três lembretes automáticos pelo Whatsapp ao longo da semana da consulta. Caso não possa comparecer, é possível cancelar diretamente por mensagem. A vaga é imediatamente reorganizada e encaminhada para outro paciente, evitando desperdício de horário e reduzindo o tempo de espera na fila.
Desde a implantação, mais de 206 mil mensagens de confirmação foram enviadas pelo Whatsapp, com mais de 106 mil respostas registradas. A reorganização antecipada permitiu o cancelamento de 4.327 consultas, que foram reaproveitadas por outros pacientes, gerando impacto financeiro positivo estimado em R$ 216.350,00. O sistema on-line já contabiliza mais de 1.100 consultas agendadas digitalmente na rede básica.
O prefeito Murilo Félix destacou que a iniciativa representa uma transformação na gestão da saúde. “Estamos organizando o sistema com responsabilidade e inteligência. Quando o cidadão consegue agendar pelo celular, recebe lembretes e pode cancelar se necessário, todos ganham. A vaga não fica ociosa e outro paciente é atendido. É eficiência com foco nas pessoas.”
O secretário de Saúde, Alexandre Ferrari, ressaltou o impacto direto no atendimento. “Reduzir faltas significa ampliar acesso. Estamos utilizando melhor a estrutura existente e garantindo mais resolutividade na rede.” Já o secretário de Tecnologia e Eficiência, Roger Willians, enfatizou o papel da inovação. “Digitalizamos um processo que antes era presencial e burocrático. A tecnologia trouxe organização, previsibilidade e mais comodidade para a população.”
