O mercado de Software como Serviço (SaaS) na América Latina vai dobrar de tamanho até 2027, segundo levantamento do EBANX com base em dados da Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI).

O setor, que movimentou US$ 22 bilhões em 2023, deve atingir US$ 46 bilhões em dois anos, com taxa de expansão de quase 23% em 2024, acima da média global de 17%.

Brasil lidera com apoio do Pix

O Brasil é destaque no crescimento regional. O mercado nacional de SaaS deve alcançar sozinho US$ 22 bilhões até 2027, com taxa de crescimento de 15% ao ano. Grande parte desse movimento é explicada pela popularização do Pix, usado por 93% da população adulta.

De acordo com o EBANX, o Pix já responde por 61% da receita das empresas de SaaS que processam pagamentos pela plataforma no Brasil. A chegada do Pix Automático, em junho, deve ampliar ainda mais esse impacto, ao viabilizar cobranças recorrentes, prática essencial para empresas do setor.

Combinação de meios de pagamento

Segundo Marie-Elise Droga, CRO do EBANX, a chave para conquistar consumidores latino-americanos está em oferecer métodos de pagamento adaptados à realidade local. “Empresas que entendem as preferências dos clientes e oferecem diversidade de opções capturam melhor o potencial deste mercado”, afirma.

Cartões de crédito continuam a ser o meio mais frequente, especialmente no Brasil, México, Colômbia e Peru, com média de quatro compras anuais por usuário. Já o boleto bancário gera maiores valores médios de pedido no Brasil e Chile. No entanto, sistemas instantâneos como Pix, no Brasil, e Nequi, na Colômbia, garantem maior fidelidade, com 95% dos usuários recorrendo exclusivamente a essas formas de pagamento para compras de SaaS.

Casos

A Canva, plataforma global de comunicação visual, adotou soluções do EBANX em 11 países da região, incluindo Brasil, México, Colômbia, Chile e Peru. O objetivo é oferecer experiência personalizada, desde idioma até modelos de design, passando por métodos de pagamento como carteiras digitais, cartões locais e pagamentos instantâneos.

Felipe Godoy, Líder de Marketing de Crescimento Internacional LATAM da Canva, afirma que a região desempenha papel importante no desempenho global da empresa. “Ao oferecer métodos de pagamento flexíveis e localmente relevantes, estamos aumentando o acesso das pessoas aos nossos recursos premium e desbloqueando todo o valor da Canva.”

Outro exemplo é a monday.com, que registrou crescimento médio anual de 41% no Volume Total de Pagamentos (TPV) via EBANX nos últimos três anos. A empresa global de software conseguiu ampliar sua presença no Brasil ao adotar parcelamento no cartão de crédito e boleto bancário, alcançando ticket médio acima de US$ 9.000.

Perspectiva

Para o EBANX, a rápida adesão ao SaaS reflete mudanças no comportamento de empresas e consumidores, que recorrem a soluções digitais para produtividade, gestão financeira, educação e entretenimento. O avanço do setor, aliado à diversificação dos meios de pagamento e à inclusão financeira promovida pelo Pix, coloca a América Latina como líder mundial em crescimento de SaaS nos próximos anos.