Pequenas e médias empresas brasileiras representam 30% do PIB e 50% dos empregos ativos. Segundo o Sebrae, o setor impacta diretamente mais de 80 milhões de pessoas.

No entanto, a rotina sobrecarregada e a estrutura reduzida dessas empresas facilitam a ação de golpistas. Victor Thomazetti, superintendente de Prevenção a Fraudes do Itaú Unibanco, afirma que muitos empresários priorizam o crescimento do negócio e deixam a segurança de lado.

Investimento em tecnologia

Para enfrentar as fraudes, o banco adotou uma estratégia baseada em inteligência artificial. Já são mais de 50 modelos voltados à segurança.

Em 2024, mais de 1,4 bilhão de transações foram processadas. O resultado foi uma queda de 50% nos valores contestados por fraude. A atuação do banco é dividida em três frentes: prevenção, detecção e remediação.

Link falso

Os criminosos enviam mensagens com links que instalam malwares ou capturam dados sensíveis.

Para evitar esse tipo de golpe, o banco recomenda desconfiar de e-mails com tom apelativo, checar o remetente e não clicar em links desconhecidos.

Falso fornecedor

Empresas são enganadas com cobranças indevidas ou serviços diferentes dos combinados.

Antes de concluir a negociação, é importante verificar a reputação do fornecedor e confirmar todos os valores.

Falso boleto

Boletos falsificados são enviados com dados de beneficiários que não correspondem ao CNPJ original.

A recomendação é conferir o código de barras e o nome do recebedor, mesmo em pagamentos recorrentes.

Falsa venda

Ofertas com preços muito abaixo do mercado escondem fraudes.

É indicado acessar o site oficial da loja e, se necessário, contatar diretamente o fornecedor para confirmar a promoção.

Falso advogado

Criminosos usam dados de processos judiciais para se passar por advogados.

A orientação é verificar a identidade do profissional com a OAB, não fornecer dados pessoais e acompanhar o processo por canais oficiais.

Recursos de segurança

O banco disponibiliza materiais sobre prevenção no site oficial e ferramentas no app Itaú Empresas.

Entre as funcionalidades estão o iToken, reconhecimento facial, alerta Pix para transações atípicas e suporte 24h.

Bloqueio emergencial

Amigos e familiares podem solicitar o bloqueio da conta ou cartões em caso de roubo ou furto.

Para isso, basta ligar para a Central de Atendimento com o CPF da vítima. O procedimento é rápido e evita prejuízos.